Horário de atendimento e fora do horário
Quando a IA atende e o que acontece quando ligam com a empresa fechada.
Fora do horário, a IA deve:
Quem liga ouve:
“NetPar Fibra, boa noite! Agora estamos fechados, mas eu anoto o seu pedido: a equipe te chama no WhatsApp amanhã cedo.”
E você recebe
Possível venda (23h47) Lucas · (38) 99876-5432 Quer: 100 mega · Alto do Córrego, Paracatu Toque para chamar o cliente: wa.me/5538998765432
De manhã você abre o WhatsApp, toca no link e a conversa com o cliente já abre.
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Ligue o horário
Em Horário de atendimento, marque Atender só em horário comercial e preencha os dias. Aplicar de segunda a sexta copia o mesmo horário.
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Escolha o fora do horário
Em Quando ligarem fora do horário: tocar a mensagem de fora do horário (gravação) e desligar, ou a IA atender, anotar o recado e mandar no seu WhatsApp.
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(Opcional) Suas palavras
Em Mensagem com as suas palavras, escreva o recado da gravação. Sem isso, ela diz o nome da empresa e o horário por extenso.
Exemplo da mensagem de gravação: “Olá! Esta é uma mensagem automática da Pizzaria Bella. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Voltamos amanhã às 8h.”